トラブル事例をご紹介！⑤ （2024.09.05更新）
事例5. サービスの内容が契約項目と違う 原因 入浴の回数が事前の説明と違う、食事の時間が聞いていた時間よりも早すぎる、スタッフの人数が少ないなど、介護サービスの内容が聞いていたもの、契約したもの… ▼続きを読む

トラブル事例をご紹介！④ （2024.09.04更新）
事例4. パンフレットに記載されている月額費用と請求される金額が異なっている 原因 施設で月々に掛かる費用は、入居一時金の額や、受けている介護サービスによって変動してきます。また、家賃や水道光熱費… ▼続きを読む

トラブル事例をご紹介！③ （2024.09.03更新）
事例3. 介護サービスを望んでいる以上に提供される 原因 施設によっては、収益や職員の効率を上げるために、一律で介護サービスを行っているところがございます。一律のサービスの方が、スタッフの手間や人… ▼続きを読む

トラブル事例をご紹介！② （2024.09.02更新）
事例2. 数か月での退去にも関わらず入居一時金の返金額が著しく少なかった 原因 施設は病院ではありませんので、提供できる医療・看護サービスのレベルには限界がございます。そのため、医療依存度が高くな… ▼続きを読む

トラブル事例をご紹介！① （2024.09.01更新）
事例1. 長期入院の為、施設から退去を迫られた 原因 施設は病院ではありませんので、病院レベルの医療・看護サービスを受ける必要がある場合は、病院への長期入院が必要になる場合がございます。このケース… ▼続きを読む